Conditions générales


CAPACITE D’ACCUEIL
Le client est tenu de présenter à Ashley&Parker au plus tard le jour de son arrivée, sa pièce d’identité.
Si le client occupait le logement avec un nombre de personnes supérieur a la capacité d’accueil prévue lors de la réservation, Ashley&Parker pourrait lui refuser l’entrée dans les lieux, ou lui réclamer à sa convenance un supplément de loyer.

DATE D’ARRIVEE / DATE DE DEPART
Si la date d’arrivée du client est prévue du mardi au samedi :
Le client doit informer ashley&parker de l’heure à laquelle il prevoit d’arriver, ainsi que son numéro de vol, de car ou de train s’il vient par ce mode de transport, afin qu’ashley&parker puisse anticiper un eventuel retard du client.
Le client doit venir chercher les cles à l’accueil ashley&parker situé au 39 rue de france a nice pendant les horaires d’ouverture (10h-13h / 15h-19h).
Il est possible que le logement reserve par le client ne soit prêt qu’à partir de 17h00 (par exemple si le précedent client part le meme jour, ou en cas d’incident dans le logement…). Dans ce cas, le client pourra laisser ses bagages dans la bagagerie ashley&parker (voir paragraphe « services gratuits »), le temps qu’ashley&parker puisse finir de preparer le logement.

En cas d’arrivée tardive du client (entre 19h et minuit), le client devra payer un supplément a ashley&parker (voir paragraphe « options payantes »).

Si la date d’arrivée du client est prévue le dimanche, le lundi, ou un jour férié français :
Le client doit informer ashley&parker de l’heure à laquelle il prevoit d’arriver, ainsi que son numéro de vol, de car ou de train s’il vient par ce mode de transport, afin qu’ashley&parker puisse anticiper un eventuel retard du client.
Le client doit venir chercher les cles à l’accueil ashley&parker situé au 39 rue de france a nice entre 17h et 19h.

En cas d’arrivée tardive du client (entre 19h et minuit), le client devra payer un supplément a ashley&parker (voir paragraphe « options payantes »).

La date de départ du client :
Sauf accord particulier, le client doit quitter le logement et ramener les cles dans l’enveloppe qui lui a été remise, avant 10h30 le jour de son depart à l’accueil ashley&parker situé au 39 rue de france a nice.

MONTANT DU LOYER
Le montant total du loyer couvre toute la durée de la location.
Le montant du loyer comprendLe linge de maison (taies d’oreillers, draps de lits, une serviette de toilette par personne, une serviette de bains par personne, deux torchons de cuisine), l’accès internet wifi + television, les charges du logement (chauffage, électricité, climatisation si le logement en est équipé…), les charges courantes de l’immeuble (ordures, eau…), l’assurance habitation, la taxe d’habitation, les frais d’agence, la bagagerie, le service conciergerie, la selection des bons plans.
Les serviettes de plage ne sont pas comprises, et les serviettes de bains ne peuvent pas être utilisées à l’extérieur du logement.

SERVICES GRATUITS
La bagagerie :
Le client a la possibilité de laisser et recuperer ses bagages a l’accueil ashley&parker situe au 39 rue de france à nice, du mardi au samedi  pendant les horaires d’ouverture (10h-13h / 15h-19h).

Le service conciergerie :
Le client a acces au service conciergerie d’ashley&parker du mardi au samedi  pendant les horaires d’ouverture (10h-13h / 15h-19h).
Le client peut par exemple demander au service conciergerie d’ashley&parker de faire une reservation (restaurant, plage, taxi…), de prendre un rendez-vous (coiffeur, massage, beauté…), de lui fournir des coordonnees (fleuriste, cordonnier, caviste…), ou de le mettre en relation avec un prestataire (traiteur, cuisinier a domicile, baby sitter, voiture avec chauffeur…). Dans ce cas, le client règle lui-meme directement les prestations qu’il commande ou utilise.

La selection des bons plans :
Le client peut prendre connaissance de la selection des bons plans qui lui sont proposes par ashley&parker sur le site www.nestor-jeeves.com, dans la rubrique « bons plans ».
Pour beneficier de la selection des bons plans, le client doit presenter a chaque commercant ou prestataire concerne, « la carte premium nestor&jeeves » qui lui est remise par ashley&parker le jour de son arrivee.

RESERVATION / REGLEMENT DE LA LOCATION
Pour confirmer la réservation du logement, le client doit verser a ashley&parker des arrhes correspondant à 25% du montant total du loyer.
C’est seulement apres la validation de la reservation par ashley&parker, que l’engagement des parties devient ferme et définitif.
Le solde du montant de la location (75% du loyer) + (100%  de la taxe de sejour, des frais de dossier et des autres services) doit imperativement être versé par le client au bailleur  30 jours avant sa date d’arrivee.
Si le séjour débute moins d’un mois avant la date d’arrivee, le client devra verser a ashley&parker la totalite du montant de la location (100% du loyer, taxe de sejour, frais de dossier, autres services) au moment de la reservation.

Si le client ne règle pas le solde de la location avant la date prevue :
Dans ce cas la location sera automatiquement annulée.
Les montants déjà versés a ashley&parker seront totalement perdus et non remboursés au client.
Ashley&parker disposera à nouveau du logement qu’il remettra immediatement à la location.

Si le client annule la location :
Dans ce cas le client perdra la totalité des montants déjà versés a ashley&parker.

En cas de sinistre dans le logement :
En cas de sinistre qui rendrait le logement insalubre et inhabitable avant la date d’arrivée du client ou pendant son sejour,  ashley&parker ne pourra pas être tenu responsable.
Dans ce cas ashley&parker proposera au client le remboursement du loyer déjà versé au prorata des jours restants, ou un autre logement s’il en a de disponible.

DEPOT DE GARANTIE
A la requête du propriétaire, concernant le dépôt de garantie, une empreinte de carte bancaire est prise par ashley&parker à l’arrivée du client (uniquement visa ou mastercard) « comme dans les hôtels », selon le montant prevu au moment de la reservation.
Le depot de garantie à pour objet de couvrir toute anomalie, dégradation, détérioration, perte de cles ou autres causée par le client durant son séjour, et permettre a ashley&parker de procéder à toute réparation ou remise en état nécessaire.
En cas de toute anomalie, dégradation, détérioration, perte de cles, ou autres causée par le client durant son séjour, les frais de remise en état seront déduits par ashley&parker du compte bancaire du client sur justificatif.
Si les frais de remise en etat etaient superieurs au montant du depot de garantie, le client s’engage a regler a ashley&parker ces frais de remise en etat supplementaires sur justificatif.
Si aucune anomalie, dégradation, détérioration, perte de cles, ou autres n’est constatée lors de l’état des lieux de sortie, aucun montant ne sera déduit par ashley&parker du compte bancaire du client, et l’empreinte de carte bancaire sera annulée.

ETAT DES LIEUX 
Etat des lieux d’arrivee : ashley&parker met à la disposition du client un état des lieux a son arrivée.
Si l’état des lieux n’était pas conforme, le client devra signaler par écrit au bailleur, les points releves le jour de son arrivee avant minuit.
Etat des lieux de depart : ashley&parker réalisera un état des lieux apres le depart du client.
Si l’état des lieux n’était pas conforme, ashley&parker signalera les points releves au client après son depart.

OPTIONS PAYANTES
Menage de depart ou en cours de sejour :
Le ménage n’est pas compris dans le montant du loyer, sauf s’il est noté comme inclus dans la description du logement.
C’est au client d’entretenir le logement qu’il occupe et d‘effectuer le ménage complet avant de le quitter, selon ce qui est  noté dans les « informations de depart » du livret d’accueil situé dans le logement.
Le client a la possibilite de demander a ashley&parker s’il le souhaite, que le ménage soit fait a sa place par un professionnel en cours ou en fin de séjour (uniquement sur reservation au minimum 48 heures à l’avance).
Les tarifs ttc sont les suivants : Studio a partir de 45€, Deux pièces a partir de 60€, Trois pièces a partir 75€,  Quatre pièces a partir 95€,
Arrivee tardive :
Le client a la possibilité d’arriver entre 19h et minuit, à condition d’avoir prealablement informe ashley&parker au moment de sa reservation, de l’heure à laquelle il prévoit d’arriver, ainsi que son numéro de vol de car ou de train s’il vient par ce mode de transport.
Aucune arrivée n’est possible après minuit.
Les tarifs ttc sont les suivants : 30€ arrivée entre 19H et 21H, 50€ arrivée entre 21H et 23H, 100€ arrivee entre 23H et minuit.

Evenement :
Le client a la possibilité de demander a ashley&parker qu’un « panier événement » soit préparé pour son arrivée dans le logement a l’occasion d’un anniversaire ou d’un voyage de noce par exemple. pour les conditions contacter directement l’accueil ashley&parker.

Linge de maison supplementaire en cours de sejour :
Le client a la possibilite de louer aupres d’ashley&parker du linge de maison supplémentaire en cours de sejour.
Les tarifs ttc sont les suivants : Linge de lit (draps et taie(s) d’oreiller) 15€ par/lit,  Serviettes de toilette/bains 7€/personne.

Serviette de plage :
Le client a la possibilite de louer aupres d’ashley&parker des serviettes de plage au prix ttc de 25€/serviette.

Lit bebe / chaise bebe :
Le client a la possibilite de louer aupres d’ashley&parker un lit ou une chaise bebe en fonction des disponibilités (au minimum 48 heures avant sa date d’arrivée), et sous réserve de la confirmation ecrite prealable d’ashley&parker.
Les tarifs ttc sont les suivants : Lit bébe 35€ pour la duree du sejour (draps non fournis), Chaise bebe 25€ pour la duree du sejour.

Accueil direct au logement :
Le client a la possibilité de ne pas chercher les clés a l’accueil ashley&parker.
L’heure d’arrivée pour un accueil direct du client au logement est uniquement possible en fonction des disponibilités, et sous réserve de la confirmation ecrite prealable d’ashley&parker.
Pour que l’accueil soit directement fait au logement, il sera demandé au client la somme ttc de 45€. 

OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client est tenu :
- De consulter des son arrivee l’ensemble des informations notées dans le livret d’accueil situe dans le logement, et plus     particulierement celles contenues dans les chapitres « informations importantes » et « informations de depart ».
- D’user paisiblement du logement en bon père de famille et sans créer de troubles au voisinage,
- De ne faire aucune modification ni changement dans la disposition des meubles du logement,
- De ne pas fumer à l’intérieur du logement,
- De n’introduire aucun animal dans le logement,
- D’entretenir le logement, le conserver en bon état de propreté et le rendre dans les conditions qui lui ont été remis,
- D’occuper le logement personnellement. il ne peut en aucun cas le sous-louer,
- De laisser penetrer dans le logement les personnes d’ashley&parker en cas de besoin, et de laisser exécuter pendant la location du logement loué les travaux dont l’urgence ne permettrait pas leur report,
- D’informer immédiatement ashley&parker de toute anomalie, degradation, deterioration, perte de clés ou autres se produisant dans le logement,
- De n’exercer aucune activité professionnelle ou commerciale dans le logement,
- De laisser le logement dans les conditions suivantes :
Si le menage n’est pas note comme inclu dans la description  du logement que le client a réservé :
Ménage fait en totalite, frigidaire placards et poubelles vidés de ce que le client a ramene, draps et serviettes pliés regroupés ensemble au meme endroit, vaisselle lavee et rangee, robinets fermés, ampoules électriques éteintes, chauffages électriques et climatisation éteints, fenêtres et volets fermés, stores remontes, porte d’entrée fermée à clé.
En cas de non respect des obligations relatives au ménage au moment du départ, ashley&parker réclamera au client le prix du nettoyage du logement selon le tarif en vigueur, plus un montant forfaitaire de 50€ qui sera retenu sur son dépôt de garantie.
Si le client a souscrit l’option menage :
Frigidaire placards et poubelles vidés de ce que le client a ramene, draps et serviettes pliés regroupés ensemble au meme endroit, vaisselle lavee et rangee, robinets fermés, ampoules électriques éteintes, chauffages électriques et climatisation éteints, fenêtres et volets fermés, stores remontes, porte d’entrée fermée à clé.
Si le menage est note comme inclu dans la description du logement que le client a reserve :
Frigidaire placards et poubelles vides de ce que le client a ramene, vaisselle lavee et rangee, robinets fermés, ampoules électriques éteintes, chauffages électriques et climatisation éteints, fenêtres et volets fermés, stores remontes, porte d’entrée fermée à clé.

ASSURANCE
Le client s’engage à s’assurer contre les dommages subis aux véhicules, les dommages subis aux tiers (responsabilité civile/chef de famille), le vol ou la disparition d’effets personnels.